Assistenza Qualificata gratuita
Progea eroga il servizio di assistenza gratuitamente a tutti gli utenti registrati che hanno acquistato almeno una licenza di sviluppo (Editor) e fino ad un anno dall'ultimo acquisto.
Contratti di Assistenza
I contratti di assistenza, per le aziende che vogliono aderire, permettono l'accesso al supporto telefonico On Line per tutti i giorni della settimana lavorativa, garantiscono gli aggiornamenti gratuiti della licenza di sviluppo e consentono l'accesso alle sezioni riservate (bugbase) del sito per il costante aggiornamento della propria piattaforma.
Servizi Tecnici aggiuntivi:
- Drivers su specifica: Progea mette a disposizione il proprio Team per la realizzazione di drivers di comunicazione fuori standard, espressamente realizzati su specifica del costruttore.
- Supporto personalizzato: I tecnici Progea sono a disposizione per offrire servizi di consulenza ai propri partners, vagliando le problematiche dell'automazione in base alla vasta esperienza, proponendo soluzioni efficaci a qualsiasi problematica.
- Engineering: Per meglio assistere i propri clienti ed i partners con necessità applicative particolari, Progea offre la possibilità di realizzare applicazioni speciali e personalizzate, sviluppando o facendo sviluppare applicativi Movicon su specifica.